Operando sua conta
  • Como realizar um depósito no Quantum?

    Para realizar um depósito no quantum, você precisará ter se cadastrado e estar logado na sua conta. Caso não tenha feito o login, acesse o quantum e clique na aba "Login".

     

    - Preencha seu número de usuário de oito dígitos (username), sua senha (password) e clique em "Login":

    - Para realizar um depósito, clique no Botão "Depositar", que aparece quando você realiza o login na conta. Você será direcionado para a aba de depósito.

    - Dentro da secção de depósito, você verá o endereço de Bitcoin para realizar depósitos de Bitcoin. Agora basta acessar o local onde estão guardados os seus bitcoins e enviar o valor desejado de investimento para o seu endereço no Quantum. Após o depósito ser confirmado, em até 24 horas o seu saldo começará a ser atualizado conforme o desempenho do sistema!

  • Como eu retiro bitcoins do Quantum?

    Para sacar bitcoins de sua conta, acesse o quantum e, dentro da página inicial, clique em retirar. Você será redirecionado para a página de retirada.

     

    Na aba de retirada, será mostrado o seu saldo. Informe o endereço para o qual deseja enviar os seus Bitcoins e a quantidade de envio.

    Por favor, seja cuidadoso ao digitar ou colar tanto a quantidade exata de bitcoins a serem enviados quanto os caracteres do endereço Bitcoin para o qual será realizado o envio. Do contrário, caso digite o endereço errado, os bitcoins poderão ser perdidos.

    Como medida de segurança extra para os clientes, todos os saques da plataforma Quantum são confirmados por um membro da nossa equipe, por meio de contato com o telefone ou email do usuário. Os saques do Quantum possuem um PRAZO PARA SEREM ENVIADOS À BLOCKCHAIN DE ATÉ D+1 (final do dia útil seguinte), independentemente do valor de retirada. Caso o seu telefone não esteja registrado no Quantum, o prazo poderá ser maior.

    Em caso de qualquer dúvida, você pode contatar o nosso suporte aqui.

  • Como proteger a sua conta?

    Por padrão, as novas contas no quantum estão configuradas para haver confirmação por email para todas as operações financeiras, tais como saques e mudanças nos dados da conta. Mesmo assim, nós recomendamos configurar o seu celular para prover uma autenticação de duplo fator (2FA), também conhecida como autenticação no celular, para a sua conta.

    A autenticação dupla (2FA) pode ser configurada visitando a página de segurança na sua conta e seguindo as instruções mostradas. Isso irá prover uma camada extra de segurança para a sua conta.

    A nossa equipe técnica da Atlas Quantum está constantemente monitorando a segurança das contas dos nossos clientes para garantir que o maior padrão de segurança possível esteja implementado. Se, em qualquer momento, você acredita que a sua conta possa estar comprometida, por favor, mude a sua senha e então bloqueie a sua conta visitando a página de configuração e clicando no botão "Bloqueie a Sua Conta". Por favor, notifique a nossa equipe técnica da situação. Você pode desbloquear a sua conta na mesma página após a segurança dela ser confirmada.